Perguntas Frequentes

❓ FAQ – Perguntas Frequentes

Separamos aqui as dúvidas mais comuns para te ajudar a ter uma compra tranquila e segura com a Sandstride. Se ainda restar alguma pergunta, nossa equipe está à disposição! 👟💬

🛍️ 1. Os produtos são pronta entrega?

Sim! Todos os nossos produtos estão disponíveis em estoque próprio e são enviados em até 24h úteis após a confirmação do pagamento.

📦 2. Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme o seu CEP e o método de envio escolhido. O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente na página de finalização da compra.

💳 3. Quais formas de pagamento posso usar?

Aceitamos:

Cartões de crédito (em até 12x)
Pix (com desconto)
Boleto bancário
Carteiras digitais (dependendo da plataforma de checkout)

🧾 4. Meu pedido foi aprovado, o que acontece agora?

Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um e-mail com as atualizações do seu pedido. Em até 24h úteis, seu pedido será despachado com o código de rastreio.

🧩 5. Como saber qual numeração escolher?

Na página de cada produto, você encontrará uma tabela de medidas. Recomendamos medir o comprimento do seu pé e comparar com a tabela para escolher o tamanho ideal.

🔁 6. Posso trocar meu produto?

Sim! Você pode solicitar a troca por tamanho ou modelo em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e com a embalagem original. Veja nossa Política de Trocas e Devoluções completa para mais informações.

🛑 7. Posso devolver se me arrepender da compra?

Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar em perfeitas condições e com a embalagem original.

🔧 8. E se o produto chegar com defeito?

Entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, com fotos e uma breve descrição do problema. Vamos analisar e, se confirmado o defeito de fabricação, faremos a troca sem custo.

👤 9. É seguro comprar na Sandstride?

Sim! Nosso site é protegido com certificado SSL, e todos os pagamentos são processados por plataformas 100% seguras. Você também pode conferir avaliações e feedbacks de nossos clientes nas redes sociais.

🤝 10. Como entro em contato com a Sandstride?

Você pode nos chamar no WhatsApp (link no rodapé do site) ou enviar um e-mail para:
📩 [email protected]
Estamos sempre prontos para te ajudar!

Ainda com dúvidas?
Nosso atendimento está disponível todos os dias para garantir que você tenha a melhor experiência possível!
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